Кейс 08
Бот для оптового поставщика
Показывает остатки и статусы заказов из 1С, принимает повторные заказы
Пример переписки из этого кейса
220
запросов о статусе в день без менеджера
3 часа
рабочего времени в день вернули отделу
В этом кейсе
Что было до бота
Постоянные клиенты писали менеджерам: есть ли на складе, какая цена, где мой заказ. Менеджер открывал 1С и отвечал вручную, до 60 раз в день.
Что сделали
Бот узнает клиента по номеру телефона, показывает его цены и остатки из 1С, выдает счет по номеру заказа и присылает статус доставки. Новые запросы уходят менеджеру. Счет приходит за 40 секунд вместо получаса, а менеджеры занимаются подбором оборудования, а не выпиской документов.
Схема процесса
Клиент пишет в бота
↓
Бот узнает клиента по номеру телефона
↓
Что нужно клиенту
наличие и цена
Бот берет остатки и его цены из 1С
↓
Ответ за 40 секунд
счет по заказу
Бот находит заказ в 1С
↓
Выставляет счет в переписке
↓
Счет у клиента без менеджера
новый запрос
Бот передает менеджеру историю переписки
↓
Отвечает менеджер
Пакет
Пакет "С ИИ"
Цена
от 20 000 ₽
Срок
30 дней
Каналы
Telegram, ВКонтакте
Оставить заявку
На разборе нарисуем такую же схему под ваш процесс. Схема остается у вас, даже если работать будете не с нами.