Кейс 02
Бот для студии маникюра
Помогает выбрать удобную дату, отменить и перенести запись. Держит связь с клиентом
Пример переписки из этого кейса
62%
записей приходит вне рабочих часов студии
-23%
неявок после напоминаний
В этом кейсе
Что было до бота
Записывали в переписке между приемами: мастер отвечал, когда освобождались руки. Часть сообщений висела до вечера, переносы и отмены путались, освободившиеся окна закрывать было некому.
Что сделали
Бот показывает свободные окна из системы записи, записывает, переносит и отменяет сам. Напоминает накануне и за два часа, а освободившееся время предлагает тем, кто просил этот день. Запись идет круглосуточно, окна после отмен закрываются в тот же день, и мастер смотрит в расписание, а не в переписку.
Схема процесса
Клиент открывает бота
↓
Выбирает мастера и удобный день
↓
Что делает клиент
окно свободно
Бот записывает в систему студии
↓
Напоминает за сутки и за два часа
↓
Клиент пришел на прием
свободных окон нет
Бот показывает ближайшие даты
↓
Ставит в очередь на этот день
↓
Окно освободилось - бот предлагает его первым
отмена или перенос
Бот освобождает окно в расписании
↓
Предлагает время тем, кто просил этот день
↓
Окно закрыто в тот же день
Пакет
Пакет "Стандарт"
Цена
от 20 000 ₽
Срок
4 дня
Каналы
Telegram, MAX
Оставить заявку
На разборе нарисуем такую же схему под ваш процесс. Схема остается у вас, даже если работать будете не с нами.